05724 - 957 95 84

FAQ’s

Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und Detail Informationen für die Bestellung eines Bearbeitungspaketes

Erreichbarkeit und Telefonzeiten

Ihre Anrufe sind uns wichtig!

Oftmals sind wir aber von der Menge an Anfragen und Rückrufbitten überwältigt. Die Nachfrage nach unseren Leistungen ist international über Jahre stetig gewachsen.
Verzeihen Sie uns also wenn wir in einigen Fällen erst nach ein, zwei Tagen antworten können.
Nutzen Sie auch unsere zusätzliche Emailadresse urgent@ng-motorsports.de um schneller in Kontakt zu treten.

Unser Bestellablauf

  • In der Regel erfragen unsere Kunden über unseren Auftragsrechner einen groben Kostenvoranschlag. Dieser ist für beide Seiten nicht bindend ermöglicht aber eine gute Orientierung über enstehende Kosten. Gerne helfen wir bei Fragen zum Formular oder rechnen mit Ihnen gemeinsam per Telefon.
  • Wir nehmen anschließend persönlich Kontakt auf und besprechen den genau benötigten Arbeitsumfang.
  • Sie erhalten auf Wunsch einen DHL Versandschein und können den verpackten Zylinderkopf damit einfach und kostenlos bei der nächsten Post Station abgeben. Bitte legen Sie den Schriftverkehr ausgedruckt mit ins Paket um uns die Zuordnung einfacher zu gestalten. Eine zusätzlich notierte Telefonnummer hilft bei Rückfragen enorm.
  • Nach der Auftragsannahme erhalten Sie eine Rechnung. Diese ist erst kurz vor Fertigstellung zu begleichen. Wir senden Ihnen gerne passend eine Email. Ein Versand ohne Zahlungseingang ist leider nicht möglich.

Eine persönliche Anlieferung und/oder Abholung ist selbstverständlich möglich – vereinbaren Sie dazu bitte telefonisch einen Termin

Unsere Lieferzeiten

Bitte beachten Sie das auch im Zeitalter von Amazon Prime und Co. wir immer noch als Dienstleister Einzelstücke herstellen.

Bei jedem Projekt stimmen wir uns mit Ihnen als Kunden ab und fertigen anschließend individuell an. Wir bitten daher um ihr Verständnis, dass Sorgfalt und Individualität Ihre Zeit benötigen.

  • Die Lieferzeiten variieren stark mit der Jahreszeit. Im Sommer sind reine Fräsaufträge innerhalb weniger Tage durchführbar. Bearbeitungspakete nehmen dann 4-8 Wochen in Anspruch. In der Winterjahreszeit wächst die Wartezeit auf über 10 Wochen.
  • Sofern Sie im Sommer bereits entschieden haben nach der Saison einen Auftrag zu platzieren, ist es ratsam den Zylinderkopf möglichst früh anzuliefern. Damit umgehen Sie das größte Auftragsaufkommen was in der Regel zwischen Oktober und April auftritt.

Express Service?

Für Motorsportkunden die in der laufenden Saison keine Wartezeit akzeptieren können fahren wir Nachts und am Wochenende aufpreispflichtige Zusatzschichten. Diese sind zeitlich stark limitiert, fragen Sie bei Interesse bitte an ob noch Kapazitäten verfügbar sind. Dieser Service kann auch im Winter genutzt werden um kostbare Zeit beim Aufbau eines Fahrzeuges zu sparen.

Datenschutz Einstellungen
Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Website zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste über einen Browser nutzen, können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Webbrowsers einschränken, blockieren oder entfernen. Wir verwenden auch Inhalte und Skripte von Drittanbietern, die Tracking-Technologien verwenden können. Sie können unten selektiv Ihre Zustimmung geben, um solche Einbettungen von Dritten zuzulassen. Vollständige Informationen über die von uns verwendeten Cookies, die von uns erhobenen Daten und deren Verarbeitung finden Sie auf unserer Datenschutz Seite.
Youtube
Einverständnis zum Anzeigen von Inhalten von - Youtube
Vimeo
Einverständnis zum Anzeigen von Inhalten von - Vimeo
Google Maps
Einverständnis zum Anzeigen von Inhalten von - Google
Spotify
Einverständnis zum Anzeigen von Inhalten von - Spotify
Sound Cloud
Einverständnis zum Anzeigen von Inhalten von - Sound

info@ng-motorsports.com

05724 - 957 958 4 20

Cart Overview